For resepsjons- og sentralbordmedarbeidere og andre som har direkte kundekontakt

Bli med på to innholdsrike kursdager der det faglige er utviklet og tilpasset for deg som jobber som resepsjons- og sentralbordmedarbeider, kundebehandler eller kundekontakt.

Kurset foregår i herlige omgivelser på spa-hotell og inkluderer individuell overnatting, 3-retters middag og individuell spa-behandling.

Undervisningen er svært jobbrelevant, og vi har et sterkt fokus på å tilrettelegge kurset slik at du lett kan ta med deg det du lærer tilbake til din jobbhverdag.

Klikk på brosjyren til høyre for mer informasjon >

 

       På kurset vil du lære mer om:

• Hvordan du kan kommunisere med de forskjellige kundene på en best mulig måte

• Hvordan du kan bygge gode kunderelasjoner med profesjonell kundeservice

• Hvordan informasjonskulturen i bedriften påvirker din rolle

• Hvordan du kan bidre til å løse problamer og mestre stress i hverdagen 

• Hva du selv kan gjøre for å gi deg selv og dine kollegaer en bedre arbeidsdag