Konflikter på arbeidsplassen kan være et vanskelig og sårt tema, som ofte blir unngått i stedet for å gripe situasjonen ved roten.

Kunnskap om hvordan du best håndterer de vanskelige situasjonene vil spare din arbeidsplass tid, penger og krefter, samt at det vil bli lettere gripe inn. Jo flere medarbeidere som er fortrolige med håndtering av konflikter, jo lettere vil det være å forebygge de.

I løpet av kurset vil du blant annet lære:
- Å kjenne igjen og kommunisere bedre med ulike mennesketyper
- Å skille mellom person, verdi- og saksbaserte konflikter
- Vi ser også på de ulike stadiene i en konflikt, og viser deg hvordan du kan løse problemet på de ulike stadiene
- Kunsten å ta den vanskelige samtalen

Vi mener at god opplæring i konflikthåndtering er den beste investeringen i et godt arbeidsmiljø.
Velkommen til et spennende og lærerikt kurs.