Konflikthåntering på arbeidsplassen

Konflikthåndtering på arbeidsplassen

Løs konflikter før det blir personalsak

Konflikter er en naturlig del av menneskelig omgang og er omtrent ikke til å unngå på en arbeidsplass.

Konflikter stjeler energi, men konflikter som håndteres på en konstruktiv måte resulterer i bedre samhandling.

Emneoversikt, dette lærer du:
  • Hva er de viktigste årsaker til konflikt
  • Hvem kommer i konflikt? Alle kan bli «vanskelige»
  • Hva kjennetegner utviklingen? Ulike roller og medvirkning
  • Fra uhensiktsmessig til egnet kommunikasjon
  • Løsninger handler om vilje, tydelighet og mål – ønsket fremtid
  • Forebyggende arbeid
  • Jusen gir muligheter og stiller krav

Hvem passer kurset for
Ledere har et særlig ansvar for å håndtere konflikter på arbeidsplassen. Men mange berøres imidlertid av konflikter, det være seg som partner, leder, verneombud, tillitsvalgt eller kollega. Følgelig vil alle kunne ha utbytte av å delta på kurset for å forstå hvorfor alle kan komme i konfliktsituasjoner og hvordan en i ulike roller kan bidra i konflikthåndtering.

Målet med kurset
Å håndtere konflikter på en bedre måte ved å forstå årsaker, utviklingsforløp, beherske konstruktiv kommunikasjon og finne hensiktsmessige løsninger innenfor jusens rammer. Kunnskap om konflikthåndtering løser mye!

Varighet
1 dag – kl. 10.00 – 16.00

Effekten av kurset
  • du får konkrete tips til hvordan du kan gripe inn
  • du unngår uhensiktsmessig, men behersker konstruktiv kommunikasjon
  • du finner løsninger som avspeiler en ønsket framtid 
mona-h%c3%b8yde
​Kursleder

Mona Evjen

Mona har mangeårig kunnskap og erfaring som personal- og organisasjonssjef. Hun har siden 2008 drevet sitt eget firma www.comona.no som kurs- og foredragsholder med spesiell vekt på relasjonsledelse og arbeidsmiljøutvikling. Mona har skrevet boka Ny som leder.

Tid:

09:00 - 15:30

Sted / Dato:

Ta kontakt for bedriftsinternt kurs, eller meld din interesse for et åpent kurs.

Pris:

4 900,- 

Relaterte kurs:

shutterstock 390101425

Ny som leder

Kurs: Ny som leder - Få kunnskap om hvordan du leder og motiverer, samt en innføring i ledelseteori og teknikker.
photo-1472417583565-62e7bdeda490

Salgsledelse

Lær velprøvde modeller for salgsledelse, og få konkrete verktøy på hvordan du kan lede og motivere selgere og salgsteam til bedre resultater.
hoyt-1

Vanskelige personalsaker

Bli trygg på lover og regler du som leder eller HR-medarbeider må forholde deg til.
kommunikasjon

Kurs i kommunikasjonsstrategi

Kurs i kommunikasjon og personlighet

Påmelding:

chat-top
Hei :)
Er det noe jeg kan hjelpe deg med? 
Prat med meg her
chat-bottom